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Politique d’expédition

Le délai de livraison en Europe est d'environ 2 à 5 jours, dans le monde entier d'environ 5 à 15 jours jours, et les commandes à prix réduit peuvent prendre +10 jours ouvrables.

Règles de base

En raison d'une pénurie mondiale de pièces, le temps nécessaire à l'expédition peut être plus long que celui indiqué dans la commande. 
L'expédition des commandes à prix réduit à l'aide des coupons de réduction peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Les commandes sans coupons ont un délai d'expédition inchangé allant jusqu'à 2 jours, et les commandes avec des pourboires ont toujours la priorité la plus élevée.

Lorsque tout est fait, les colis sont généralement expédiés le jour même jusqu'à trois  jours ouvrables (quantités supérieures à un expédition le délai peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables (en cas de pénurie de pièces, 3 à 8 semaines) après réception du paiement initial) de la réception du paiement et sont expédiés via AnPost ou UPS express avec numéro de suivi et dépôt porte à porte avec signature. Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais d'affranchissement. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi et de la destination finale. Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis le jour même de l'expédition.

Les frais d'expédition sont basés sur le poids du produit. Pour plusieurs produits commandés, le programme du magasin additionne le poids de toutes les unités commandées et facture des frais de livraison uniques. Ainsi, un client qui commande trois produits de 200g, 250g et 400g se voit facturer des frais de livraison uniques pour un envoi de plus de 500g mais de moins d'un kg. Le client n'est pas facturé pour trois envois différents pesant moins de 500 grammes chacun.

UPS, Irish An Post et Road Service

Suivez votre envoi : https://www.ups.ie

AN POST et UPS suivis

AN POST et UPS sont des services d'expédition dans le monde entier avec des services de livraison express en Europe et dans de nombreux pays du monde. Le temps de transit pour la livraison est de 2 à 10 jours ouvrables. https://www.anpost.ie et https://UPS.ie

Contrôle de la qualité 

USINE HHO, Ltd a installé divers équipements de test afin que chaque étape de la production soit rythmée par des tests de qualité. Nos produits sont testés sur différents paramètres avant d'être mis sur le marché.

Alerte de sécurité

La quantité d'hydrogène produite à la demande est faible, mais veuillez noter ce qui suit :

MISE EN GARDE! L'hydrogène est un gaz inflammable et peut former des mélanges explosifs avec l'oxygène ou l'air. L'hydrogène gazeux présente un risque immédiat d'incendie et d'explosion lorsque les concentrations dépassent 4 %. Il est beaucoup plus léger que l'air et brûle avec une flamme invisible. Avant de travailler sur un système HHO installé, assurez-vous d'éteindre toutes les sources d'ignition et de chaleur nue, y compris les étincelles ou les flammes, débranchez les bornes de la batterie du véhicule et prenez des précautions pour éliminer l'électricité statique. Ne pas fumer à proximité de la génératrice ou de ses réservoirs en tout temps. Les générateurs HHO produisent des gaz HHO à la demande lorsque le moteur tourne, mais lorsqu'ils sont déconnectés, il y aura des quantités résiduelles de gaz HHO dans les réservoirs et les tubes. Laissez les unités bien ventiler à l'extérieur ou dans une zone bien ventilée avant de travailler sur les unités ou les accessoires.

Avant d'utiliser un tel produit, les acheteurs doivent lire tous les avertissements, les instructions d'utilisation en toute sécurité, les étiquettes, les clauses de non-responsabilité et tous les autres éléments inclus avec les produits vendus sur ce site Web. Les générateurs d'hydrogène sont vendus sous réserve que l'acheteur lise et respecte les PRÉCAUTIONS ET AVERTISSEMENTS DE SÉCURITÉ décrits dans l'installation afin d'éviter les risques. HHO FACTORY, Ltd n'accepte aucune responsabilité pour les dommages ou blessures ou pour toute perte directe ou consécutive causée par l'utilisation inappropriée, la modification des unités ou l'entretien des générateurs HHO ou des accessoires. 

Instructions de retour

Contactez notre service client, qui vous fournira un numéro de retour. Vous devrez l'imprimer à l'extérieur du colis de retour.

Veuillez prendre soin d'emballer soigneusement le ou les articles ; les marchandises doivent arriver inutilisées pour que le remboursement soit émis. Si vous retournez des marchandises qui ont été utilisées, nous ne pouvons pas vous rembourser (pas de blisters ouverts ou de capteurs électroniques, s'il vous plaît).

USINE HHO, Ltd ne couvre pas les frais de port de retour. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser les services postaux suggérés mis en évidence dans le tableau ci-dessous, en fonction du pays dans lequel vous renvoyez le colis.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client ; ils seront heureux de vous aider. Une fois votre retour reçu et inspecté par le centre de distribution (généralement dans les 10 à 20 jours suivant la réception), nous nous efforcerons d'accélérer votre remboursement dès que possible ; cela peut prendre jusqu'à 7 jours, selon votre mode de paiement initial. USINE HHO, Ltd remboursera le prix d'achat du ou des articles retournés, hors frais de port.

Retours sous 14 jours: USINE HHO, Ltd remboursera le prix d'achat du ou des articles retournés, à l'exclusion des frais d'expédition, des frais de transaction monétaire, de la caution, du service de nettoyage du carbone du moteur et des frais de transport. Des frais de traitement de 30 % calculeront l'annulation du client et les frais de port ne seront pas remboursés. (Encore une fois, les retours doivent être inutilisés, dans l'état où vous les avez reçus et dans l'emballage d'origine)

Options d'expédition de retour 

  • Les articles mal commandés seront acceptés dans les 14 jours suivant le paiement d'un article. De plus, nous facturons des frais de traitement de 30 % et les frais de port ne seront pas remboursés pour les articles commandés incorrectement.  
  • Nous vous recommandons d’utiliser une méthode qui inclut le suivi et l’assurance de votre retour.]
  • Tous les envois doivent être effectués prépayés ; les colis expédiés contre remboursement seront rejetés, y compris les courriers DPD et GLS non acceptables en tant que services de livraison tiers.
  • Tout colis refusé, non livré ou abandonné fera l'objet d'une annulation automatique par le client avec frais.